航空服务礼仪实训一直都是航空服务专业最重要和最具特色的专业课程之一。2015年12月28日物贸系航空1401班全体同学在伍瑛书记和方丽老师的带领下来到长沙黄花国际机场进行观摩学习。                                                

    首先，老师把全班同学分成六个小组，每个小组都有一份任务卡。同学们在老师的带领下先后参观了黄花机场生活区、候机厅、隔离区，并初步了解了机场货运、违禁物品、塔台等知识。方老师为我们细致地介绍了安检、值机、机场售票等岗位，让大家对机场的运输服务、航务管理、安检消防护卫等工作岗位有了新的认识和理解。同时我们参观了自助值机机器，并学习了进出站的整个流程以及一些航空公司的企业管理的相关文化。    

通过一上午的学习，各小组非常出色地完成了方老师交给我们的任务。另外，通过今天学习和观摩，学习到机场及航站楼的安全、服务、管理等相关业务知识后，不仅丰富了我们的专业基础知识，而且也为我们日后走向民航系统相关工作岗位奠定了基石。